Politique de confidentialité
Traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de DD le Dépanneur, conformément au RGPD.
Données collectées
Nous collectons les données nécessaires au fonctionnement du service : données de compte (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) ; pour les partenaires, données d'identification et professionnelles (pièce d'identité, coordonnées bancaires, documents d'entreprise) ; données liées aux interventions (adresse, description, photos, signatures) ; et, avec votre autorisation, données de localisation pour les techniciens en mission.
Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour : exécuter le contrat de service (gestion du compte et des missions) ; respecter nos obligations légales (facturation, vérifications d'identité, comptabilité) ; et, sur la base de votre consentement, activer certaines fonctionnalités (géolocalisation, notifications). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour la durée requise par les obligations légales et comptables applicables, avant suppression ou anonymisation.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits, ou supprimer votre compte, en nous contactant à contact@ddledepanneur.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement des données sensibles telles que les coordonnées bancaires, contrôle des accès, journalisation des consultations de pièces d'identité).
Contact : contact@ddledepanneur.fr
Dernière mise à jour : juillet 2026. Ce document est susceptible d'évolutions ; une version définitive sera publiée prochainement.